Windows Installer Appcrash Nach Windvd 9 Plus Blue-ray Installation - MCSE Forum - German Windows 2000/XP/2003/2008/Windows Vista und Windows 7

Texaner · Registriert seit: 21.06.2008

Hallo,

bin neu im Forum, hoffentlich kann mir hier jemand mit meinem Problem weiterhelfen.

Während der Installation von WinDVD 9 wird mir in Vista unter: "Problemberichte und -lösungen" folgende Meldung angezeigt:

Produkt
Windows® Installer

Problem
Funktioniert nicht mehr

Datum
17.06.2008 18:38

Status
Bericht gesendet

Problemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: MsiExec.exe
Anwendungsversion: 4.0.6000.16386
Anwendungszeitstempel: 4549af77
Fehlermodulname: MSIAF9C.tmp
Fehlermodulversion: 12.0.0.58849
Fehlermodulzeitstempel: 45b1a33a
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00092e4f
Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: ce13
Zusatzinformation 2: c075f8f401f3fa197b394378f715c22c
Zusatzinformation 3: 943a
Zusatzinformation 4: feff8d264b74331ab684c341032ae962

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 635794141

Doch während der Installation läuft alles super. Das Produkt ist richtig installiert! Nur unter: "Problemberichte und -lösungen" wird mir dieser Fehler angezeigt!

Da ich mir nicht ganz sicher war, ob dieses Problem mit WinDVD 9 etwas zu tun hat, habe ich meinen Rechner formatiert und Vista neu aufgesetzt und WinDVD 9 nocheinmal sauber installiert. Doch leider ist diese Fehlermeldung wieder aufgetaucht! Um auszuschließen, dass es an meinem Rechner liegt, habe ich WinDVD 9 deinstalliert und auf einem anderen Vista Rechner installiert. Dort das Gleiche! Ohne und mit Vista SP1 taucht die Meldung auch auf.

Auch habe ich beobachten können, das dieser Fehler auch besteht, wenn ich das Produkt deinstalliere.

Unter Ereignissanzeige wird folgendes Protokolliert:

http://s5.directupload.net/images/080618/phsx4lsa.jpg

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

MFG

Texaner

Texaner · 22.06.2008, 00:17

Kann mir hier auch keiner weiterhelfen???

BeoWulf · 22.06.2008, 06:01

kann sein das corel windvd nicht sauber an vista angepasst ist.schau mal nach ob es schon für dein produkt einen patch gibt + erfühlst du alle systemanforderungen?
bitte noch mehr infos u.a. über deine hw.

Texaner · 22.06.2008, 10:09

Hey,

okay ich geb mal die Daten von meinen Rechner durch:

Dell XPS 720
Intel Core 2 Duo Processor E8500 @ 3.16 GHz
4 GB @ 800 MHz
SINGLE 768MB nVidia GeForce 8800 GTX
Sound Blaster X-Fi Xtreme Musik
Hard Drive 640GB Serial ATA Raid 0 "Stripe" (2x320GB) (7200 Rpm) Dual HDD Config
4x Blu-Ray RW
Windows Vista 32bit (SP1)
Monitor 22"

Dieser Fehler besteht aber auch nocht bei einem anderen Vista Rechner. Dort das gleiche. Nach der Installation dieser Fehler.

Einen Patch gibt es noch überhaupt nicht.

Und der Corel Support schreibt mir, dass ich mich an Microsoft wenden soll. ?? Das hilft wohl auch nicht weiter......

MFG

BeoWulf · 22.06.2008, 19:55

ich würde den windows installer entweder versuchen zu reparien :
link 1
link 2
oder von hand die neueste version für vista drüber:
link 3

melde mich später nochmal wenn ich über die hw recharchiert hab.vorher kannst du ja mal dich oben einlesen ...

Texaner · 23.06.2008, 18:19

Hey,

vielen Dank für deine Hilfe!

Texaner · 05.07.2008, 21:43

Haste schon was herrausgefunden?^^

MFG

BeoWulf · 05.07.2008, 22:26

ups,zu meiner schande muss ich gestehen ich hab diesen beitrag vergessen

.hab/hatte privat und beruflich viel um die ohren.

also dein prob besteht noch?
ich vertrete immer noch den standpunkt das die version von windvd nicht sauber programmiert ist.
ich nehme an der rechner ist ziemlich neu,mal bei dell nachgehört ob andere kunden diese problem auch haben,solltest doch support haben bzw. könnte ja auch hw defeckt vorliegen ... in dem fall müsste dell für dich was tun.

Texaner · 05.07.2008, 23:30

Zitat:

Zitat von BeoWulf

ups,zu meiner schande muss ich gestehen ich hab diesen beitrag vergessen

.hab/hatte privat und beruflich viel um die ohren.

also dein prob besteht noch?
ich vertrete immer noch den standpunkt das die version von windvd nicht sauber programmiert ist.
ich nehme an der rechner ist ziemlich neu,mal bei dell nachgehört ob andere kunden diese problem auch haben,solltest doch support haben bzw. könnte ja auch hw defeckt vorliegen ... in dem fall müsste dell für dich was tun.

Hey,

kein Problem.

Also dieser Fehler ist ja nur dann, wenn ich installiere, dieser Crahs hat aber keine Auswirkungen auf WinDVD 9 selber.

Entweder der Fehler liegt am Windows Installer, was ich als sehr unwarscheinlich halte!

Eher glaube ich, wie du, das Corel da nicht sauber programmiert hat.

An meinem Dell liegt es nicht, da dieser Fehler auch auf einem anderen Vista System aufgetaucht ist, habs ausprobiert.

Also kann man wohl nichts machen. WinDVD 9 funktioniert ja einwandfrei.

Danke.

MFG

Texaner

purple_rose · 08.07.2008, 09:25

was ich noch dazu gefunden habe
(Ausnahmecode: c0000005),
passierte allerdings früher unter xp,
aber ein versuch wäre es wert ;-)
aktuellen grafiktreiber einspielen, bzw.
grafiktreiber neu installieren.
wenn keine verbesserung, hardwarebeschleunigung der grafikkarte
runter regeln...
welches programm bringt denn die datei MSIAF9C.tmp mit?
zum betriebssystem vista, scheint es augenscheinlich nicht zu gehören...
ich laufe zumindest bei der suche vollständig ins leere

Zitat:

Zitat von Texaner

Und der Corel Support schreibt mir, dass ich mich an Microsoft wenden soll. ?? Das hilft wohl auch nicht weiter......

doch dem corel support, denn kunde erstmal beschäftigt